請問網路商品門市有現貨可看嗎?
● 因門市展示空間有限故，展示品不比網站齊全，如欲前往門市參觀特定商品，請電詢該商品是否有展示。
● 如需參觀層板類 or 想了解木板染色的實體顏色，廠內皆有色樣可供參考。
● 如欲前來廠內參觀請提前1-2天使用@LINE線上與PIMBER聯絡及預約，避免白跑一趟。
是否有安裝服務？
● 配送都是由物流or搬家公司進行配送，物流司機僅負責將貨品送達，恕無法協助安裝。
可否指定貨運配送時間 / 日期？
● 網路訂單量較大，每位客戶的配送區域都不同所以無法達到各位顧客早中晚時段與日期，請按照當日配送司機約定時間與日期。
● 如您是使用『專車配送』，出貨前我們都會主動與您訊息告知與聯繫，如因當天氣候、路況等因素而延遲配送約定時間，請見諒。
● 如您是使用『一般物流配送』，出貨前我們都會與您訊息告知，其配送時間需依照物流方的配送量及排程，恕無法確定到貨時間。
為何無法快速配送？
● 因訂單皆有先後順序，現貨商品都需要1-3天的備貨時間，如有提早備貨完成都會提早出貨。
● 貨運配送為一般物流配送方式均需要基本的配送工作天，恕無法當日寄當日到。
商品是否有保固？
● 本公司無明文的保固說法，商品本身如有任何問題(如漏寄、尺寸有問題、商品疑似遭物流惡意重摔等..)您可拍照發至PIMBER 官方LINE帳號與我們反映
我們將會請師傅評估並做出判斷再與您接洽處理事宜。 (別忘了先與客服聯絡喔！留下您的電話、姓名方便查詢得知哪款商品)
● 如使用後損壞、其他人為商品暇疵、環境潮濕導致等問題，恕不在保固範圍內，良好的使用習慣可增加商品壽命，謝謝您。
有幫忙回收舊家具嗎？
● 本公司以薄利多銷方式經營，故無法負擔回收舊家具後的處理費用。
● 建議可聯繫當地環保隊洽詢免費回收舊家具服務，您需將舊家具置放至環保隊指定地點。