請問運費怎麼算？
● 規格品 – 每個商品尺寸及重量不同，其運費會根據不同商品及寄送地區而有所不同，詳細運費可參考商品頁。
● 訂製品 – 因每位客戶的訂製品尺寸、配送地區皆不盡相同，大型訂製品(桌體、櫃體等…)運費需另外報價，如欲詢問報價 請加入官方LINE帳號諮詢。
請問可以幫忙搬上樓嗎？
● 一般物流配送 – 物流公司規定，因疫情影響，恕無提供上樓服務。
● 專人專車配送 – 專人配送可協助上樓定位，依照不同樓層會加收不同的上樓費，如有此需求請於下訂時一併告知，如無提 前告知，恕無法協助上樓。
(因疫情關係，為保護雙方安全請配戴好口罩及維持好社交安全距離)
是否有提供到府安裝的服務？
● 配送都是由物流or搬家公司進行配送，物流司機僅負責將貨品送達，恕無法協助安裝。
可否指定貨運配送時間 / 日期？
● 網路訂單量較大，每位客戶的配送區域都不同所以無法達到各位顧客早中晚時段與日期，請按照當日配送司機約定時間與日期。
● 如您是使用『專車配送』，出貨前我們都會主動與您訊息告知與聯繫，如因當天氣候、路況等因素而延遲配送約定時間，請見諒。
● 如您是使用『一般物流配送』，出貨前我們都會與您訊息告知，其配送時間需依照物流方的配送量及排程，恕無法確定到貨時間。
為何無法快速配送？
● 因訂單皆有先後順序，現貨商品都需要1-3天的備貨時間，如有提早備貨完成都會提早出貨。
● 貨運配送為一般物流配送方式均需要基本的配送工作天，恕無法當日寄當日到。
有幫忙回收舊家具嗎？
● 本公司以薄利多銷方式經營，故無法負擔回收舊家具後的處理費用。
● 建議可聯繫當地環保隊洽詢免費回收舊家具服務，您需將舊家具置放至環保隊指定地點。