▲ 開箱/拆包裝時，請務必全程錄影 ▲
● 開箱時請務必全程錄影，以保障個人換貨權益，如無錄影存證難以證明貨品的短少or瑕疵的真實性，PIMBER將有權駁回換貨需求。
請問可以退貨/退款嗎?
● 本賣場販售的商品皆為「特殊訂製品」，如商品上有瑕疵均可透過客服反映，師傅都會在線上與您討論，並尋找解決商品上問題與修復的方法，其訂製品恕不接受退貨退款。
● 如使用後損壞、其他人為商品暇疵、環境潮濕導致等問題，恕不在保固範圍內，良好的使用習慣可增加商品壽命。
於PIMBER官網線上購物完成訂單流程並付款完畢後，您與PIMBER間之買賣關係尚未成立，您僅係對PIMBER提出購買之請求。您了解、知悉並同意PIMBER保留是否接受您訂單之權利。
PIMBER保留隨時修改、取消、增刪本換貨須知全部或一部之權利，且無須另行公告或個別通知。
PIMBER官網線上購物之商品（以下簡稱「商品」）之換貨須知：
- 開箱時請務必全程錄影，以保障個人換貨權益，如無錄影存證難以證明貨品的短少or瑕疵的真實性，PIMBER將有權駁回換貨需求。
- 您申請換貨之商品必須是全新狀態(包括：保持商品的完整性)，退回之商品會先經過PIMBER換貨評估部判定，如判定為有使用痕跡可能會影響您退貨之權利，請務必小心謹慎，否則PIMBER有權駁回換貨需求。
- 若您所欲換貨之商品有下列情況，將不視為全新狀態，您有義務承擔相關整新整復及運費等費用：
- 有經過清洗、組裝、拆裝過的使用痕跡之情形；
- 有使用痕跡、損壞、髒污、沾染污漬、掉漆等狀況；
- 訂製品或已經在商品上有加工情形；
- 其他PIMBER合理認為不應視為可換貨之情形(ex..人為破壞、人為撞擊變形破裂)。
- 您有義務為商品完整性承擔相關費用。
-商品本身瑕疵：其來回運費將由PIMBER負擔。
-非商品瑕疵(ex..買家下錯商品、選錯規格等等..)：其來回運費將由買家負擔。 - 大型貨物(桌腳、桌體、櫃體等..) PIMBER一律使用「專人專車配送」
如配送方式為買家指定使用「一般物流配送」，則其物流配送中如有碰撞傷or掉漆等狀況，需由買家自行承擔。 - 每張訂單，僅提供一次換貨服務。
- 換貨時只需寄回該換貨之商品，同訂單之其他正常商品無須一同寄回。
- 商品換貨作業於 PIMBER換貨評估部 收到換貨商品並判定驗換後，約2-3個工作天內完成換貨寄出。
-使用超商取貨or宅配皆請提供其收件資訊：收件人姓名、電話、地址 (使用超取者請提供超商名稱、店名、店號)
PIMBER官網線上購物所陳列之商品其規格、顏色或樣式，可能因為拍攝燈光、圖片顯示器等因素，與實際成品會稍有落差，實際顏色請以實際成品為準。
PIMBER官網線上購物享有對商品狀態判斷之最終決定權及修改、變更活動內容而不另通知之權利。
如您與PIMBER對本退貨須知之用語或文字之解釋有所爭議時，以PIMBER之解釋為準。